Word-of-mouth and satisfaction in the cruise industry: building long-term value in port destinations / Penco, Lara; Parola, Francesco; Persico, Luca; Satta, Giovanni. - ELETTRONICO. - (2013), pp. 1-40. ((Intervento presentato al convegno EURAM 2013 tenutosi a Istanbul, Turkey nel 26-29 June, 2013.
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Titolo: | Word-of-mouth and satisfaction in the cruise industry: building long-term value in port destinations |
Autori: | |
Data di pubblicazione: | 2013 |
Handle: | http://hdl.handle.net/11567/628592 |
ISBN: | 9789758400355 |
Appare nelle tipologie: | 04.01 - Contributo in atti di convegno |
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