L'articolo discute sulle relazioni tra valutazione e approccio della qualità, sviluppando una decisa critica al fatto che i processi vengono spesso valutati in sostituzione degli esiti, quasi seguendo una visione deterministica delle politiche sociali e tracurando l'interazione tra operatori, utenti e contesto
Qualità ed efficacia nei servizi: convergenza o coincidenza?
PALUMBO, MAURO
2001-01-01
Abstract
L'articolo discute sulle relazioni tra valutazione e approccio della qualità, sviluppando una decisa critica al fatto che i processi vengono spesso valutati in sostituzione degli esiti, quasi seguendo una visione deterministica delle politiche sociali e tracurando l'interazione tra operatori, utenti e contestoFile in questo prodotto:
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