Servizi portuali e soddisfazione del diportista: risultati di una indagine pilota

In un sistema nautico evoluto la soddisfazione del diportista rappresenta il risultato di molteplici sforzi congiunti di diverse tipologie di soggetti di offerta, fra i quali il gestore dei porti turistici gioca un ruolo chiave. Il contributo analizza la soddisfazione del diportista rispetto ai servizi portuali, proponendo i risultati di una analisi sul campo condotta all'interno dei principali porti turistici della Provincia di Imperia, caratterizzata dalla presenza di alcuni fra i più importanti porti del Ponente Ligure. I risultati forniscono spunti di riflessione utili sotto il profilo gestionale, evidenziando anche le relative implicazioni di policy per incrementare la competitività delle strutture esistenti e sostenere lo sviluppo economico del territorio.