Metodo e sistema di user-centered design per strutturazione ed aggiornamento automatico di contenuti informativi

Il brevetto, frutto di un lavoro interdisciplinare di design e data science, descrive un metodo di user centered design che riorganizza contenuti testuali complessi, per fornire all’utente le sole informazioni che riguardano il suo caso specifico, in forma chiara, sintetica e organizzata secondo l’ordine di fruizione. Produce un corpus di testi strutturati, che mantiene automaticamente aggiornati siti web e app, migliorandone enormemente efficacia ed efficienza. Particolarmente adatto a pubbliche amministrazioni ed enti complessi che debbano presentare i propri servizi agli utenti, si fonda sull'analisi dei processi e sulla profilazione degli utenti in funzione delle possibili posture nei confronti dei servizi erogati. Il risultato è un corpus di testi riusabili, strutturati, e interconnessi, che descrivono le informazioni secondo un approccio di design incentrato sull'utente.