Il saggio, nell'ambito di un’ampia ed approfondita ricognizione empirica sul grado di diffusione delle politiche per qualità nel settore pubblico, affronta il tema della qualità dei servizi pubblici evidenziando le specificità che è necessario valorizzare per poter contribuire ad introdurre e sviluppare nelle organizzazioni della pubblica amministrazione una cultura alla qualità fondata sul miglioramento continuo.
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Titolo: | Lo sviluppo della qualità nel servizio pubblico |
Autori: | |
Data di pubblicazione: | 2007 |
Abstract: | Il saggio, nell'ambito di un’ampia ed approfondita ricognizione empirica sul grado di diffusione delle politiche per qualità nel settore pubblico, affronta il tema della qualità dei servizi pubblici evidenziando le specificità che è necessario valorizzare per poter contribuire ad introdurre e sviluppare nelle organizzazioni della pubblica amministrazione una cultura alla qualità fondata sul miglioramento continuo. |
Handle: | http://hdl.handle.net/11567/477357 |
ISBN: | 9788849820775 |
Appare nelle tipologie: | 02.01 - Contributo in volume (Capitolo o saggio) |
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