Comunità, ambiente, mercato: quale contesto per le imprese cooperative sociali?

Il tema del rapporto tra le imprese sociali e il proprio contesto ambientale di riferimento è oggetto di un crescente interesse da parte della letteratura. Il presente contributo si propone di affrontare ed approfondire, in particolare, il seguente interrogativo: sino a che punto è fondativo per una impresa sociale valorizzare al massimo la struttura relazionale con una comunità di riferimento gestendo processi produttivi di tipo aperto, basati sulla comunicazione-interazione tra l’organizzazione e la comunità stessa? Alla luce dei risultati di una ricerca sul campo l’interrogativo proposto è sviluppato e si arriva ad alcune conclusioni, per definizione aperte all’approfondimento successivo: nessuna impresa può essere considerata espressione “determinata” del suo contesto di riferimento; qualsiasi organizzazione non è di per sé e per sempre efficiente, le sue strategie, che dipendono anche dai rapporti con il contesto ma anche dalla qualità dei suoi processi di decisione e azione, il “rendere conto” – accountability – può essere una pressione necessaria per avviare processi di miglioramento della qualità, anche sociale, delle proprie attività.